Política de Privacidade

1. Introdução

GLOBALD.ai ("nós," "nosso," ou "Empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site globald.ai (o "Site") e usa nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações das seguintes formas:

• Dados do Formulário de Contato: Nome, email, empresa e mensagem quando você envia nosso formulário de contato.
• Coleta Automática: Informações do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Parâmetros UTM: Fonte de campanha, meio, nome da campanha, termo e conteúdo da sua URL de referência.
• Identificadores de Terceiros: Google Click ID (gclid) e Facebook Click ID (fbclid) para atribuição de anúncios.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Responder suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Analisar o uso do site e melhorar nossos serviços
• Medir a eficácia das campanhas e o retorno sobre investimento (ROI)
• Cumprir obrigações legais

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e medir o desempenho do site:

• Google Analytics 4: Registra visualizações de página, interações do usuário e eventos de conversão. Os dados são anonimizados.
• HubSpot: Registra envios de formulários e comportamento de visitantes para integração com CRM. Armazena cookie de rastreamento (hutk).
• Armazenamento de Sessão: Armazena parâmetros UTM localmente durante sua sessão para atribuir leads a campanhas.
• Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidade do site (preferência de idioma, consentimento de cookies).

5. Serviços de Terceiros

Usamos serviços de terceiros que podem coletar suas informações:

• HubSpot: Plataforma CRM para gerenciamento de leads e email marketing
• Google Analytics: Serviço de análise web
• Google Ads: Publicidade e rastreamento de conversões

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as consulte.

6. Seus Direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar exclusão de seus dados
• Recusar comunicações de marketing
• Revogar o consentimento para tratamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected]

7. Retenção de Dados

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Os dados enviados pelo formulário de contato ficam armazenados por 2 anos, salvo solicitação de exclusão. Dados analíticos ficam armazenados por 14 meses.

8. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em [email protected]